Nos produits
Porte monnaie électronique
L'I-Card sert à effectuer des paiements dans des magasins, pharmacies, stations services, hôtels, etc... Plus>>
i-Bill Payment
Pour permettre le paiement sur Internet avec la I-Card. Plus>>
Gestion des dépenses flottes de véhicules
Encore appelé fleet management, est une application de gestion des dépenses liées aux véhicules... Plus>>
Réseaux privés de paiement
C'est un réseau privé fermé de cartes et terminaux de paiement... Plus>>

Assistance en ligne

I-CardAssistance en ligne pour les utilisateurs de la I-Card.


terminal de paiement
Assistance en ligne pour des problèmes de terminaux

 
Questions Récurrentes et leurs réponses

Combien de temps puis-je utiliser ma I-Card?

Votre carte à une validité initiale de 04 années après son émission ; après cette période, si votre I-Card n'est pas dégradée, alors une extension de validité peut être obtenue auprès de l'émetteur.

Apres introduction de la carte dans le terminal, il affiche "ANNULE " ou "ANNULE PB TECHNIQUE"

  • Retirer la carte et recommencer I'opération
  • Si le problème persiste contacter le service clientèle de votre banque.

Le terminal affiche " ANNULE BAL. INSUFFISANTE "

  • Le montant à payer est supérieur à la somme contenue dans votre carte

Le terminal affiche " ANNULE CARTE REJETEE "

  • Contacter le service clientèle de votre banque

Le terminal affiche " ANNULE SEE YOUR BANK "

  • Contacter le service clientèle de votre banque

Apres introduction de la carte dans un terminal de chargement, I'opération est automatiquement lancée

  • Laisser l'opération se poursuivre jusqu'à la fin

Apres une transaction le ticket ne s'imprime pas

  • Demander au caissier de faire un duplicata ticket
  • Consulter avec le caissier la dernière transaction de votre carte.

 


  Acceuil    ::    Intelligentsia   ::    Produits    ::    Assistance en ligne    ::    Contact                       Conception par la Web Company